Dein Nachschub, ohne daran zu denken

20 % Rabatt auf jede Lieferung, keine Versandkosten, Rhythmus frei wählbar zwischen 4 und 16 Wochen. Vor jeder Abbuchung bekommst du eine E-Mail, bis dahin kannst du verschieben, überspringen oder beenden. Nach den ersten beiden Lieferungen jederzeit kündbar.

So funktioniert es

Was ist die automatische Lieferung?

Statt einmalig zu bestellen, triffst du mit uns eine laufende Vereinbarung: Wir liefern dein Produkt regelmäßig in dem Rhythmus, den du festlegst. Du sparst 20 % auf jede Lieferung und zahlst keine Versandkosten. Rhythmus, Termine, Menge und Adresse bestimmst du selbst und kannst jederzeit eingreifen, solange die nächste Zahlung noch nicht ausgelöst wurde.

Für welche Produkte gibt es die automatische Lieferung?

Für unsere großen Größen: Muscle Complex 150 ml und Activation Complex groß (3 × 50 ml). Für die kleineren Größen bieten wir sie nicht an. Sie reichen für einen kürzeren Zeitraum, dadurch käme es zu sehr häufigen Lieferungen, ohne dass sich der Preisvorteil lohnt.

Was spare ich?

20 % auf jede Lieferung, dauerhaft. Dazu entfallen die Versandkosten, bei der ersten Lieferung genauso wie bei allen weiteren.

Welchen Lieferrhythmus kann ich wählen?

Alle 4, 8, 12 oder 16 Wochen. Der Preis ist bei allen Intervallen gleich. Entscheide dich also danach, wie schnell du dein Produkt tatsächlich aufbrauchst. Falls du dich vertust, änderst du den Rhythmus einfach in deinem Kundenkonto. Die Änderung gilt ab der nächsten noch nicht abgerechneten Lieferung.

Wann kommt meine erste Lieferung?

Sofort nach der Bestellung, mit dem normalen Versand. Sie wird direkt beim Kauf bezahlt, wie bei jeder anderen Bestellung auch.

Zahlung

Wann wird abgebucht, und erfahre ich das vorher?

Jede weitere Lieferung buchen wir vor dem Versand von dem Zahlungsmittel ab, das du hinterlegt hast. Vorher bekommst du immer eine E-Mail mit Liefertermin und Betrag. Bis zur Abbuchung kannst du noch alles ändern: Termin verschieben, Lieferung überspringen, Rhythmus anpassen oder Zahlungsmittel aktualisieren. Es wird nie etwas abgebucht, ohne dass du vorher davon erfährst.

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Alle, die wiederkehrend belastet werden können: Kreditkarte, PayPal und die gängigen Wallet-Zahlungen. Welche genau zur Verfügung stehen, siehst du im Checkout. Läuft deine Karte ab, hinterlegst du das neue Zahlungsmittel jederzeit in deinem Kundenkonto.

Was passiert, wenn eine Zahlung nicht klappt?

Wir informieren dich und versuchen es noch einmal. Deine Lieferung verschiebt sich so lange, bis die Zahlung erfolgreich war. Zusätzliche Kosten entstehen dir dadurch nicht.

Kann ich einen Rabattcode einlösen?

Ja, auf die erste Lieferung, zusätzlich zu deinem Rabatt von 20 %. Ab der zweiten Lieferung gilt der Abo-Rabatt.

Lieferungen anpassen

Zahle ich Versandkosten, und wie lange dauert die Lieferung?

Jede Lieferung ist versandkostenfrei. Wir versenden mit DHL, die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage ab Versand.

Kann ich eine Lieferung verschieben oder überspringen?

Ja, und zwar so oft du möchtest. Du hast noch genug da? Schieb die Lieferung nach hinten oder überspring sie. Du brauchst früher Nachschub? Zieh sie vor. Das geht in deinem Kundenkonto mit wenigen Klicks. Eine Ausnahme gibt es: Deine zweite Lieferung erhältst du spätestens 20 Wochen nach der ersten. Innerhalb dieses Zeitraums wählst du den Termin frei. Ab der dritten Lieferung gibt es keine zeitliche Grenze mehr.

Kann ich das Produkt oder die Menge wechseln?

Ja, in deinem Kundenkonto. Die Änderung gilt ab der nächsten noch nicht abgerechneten Lieferung.

Kann ich mehrere Produkte in der automatischen Lieferung haben?

Ja. Jedes Produkt hat dabei seinen eigenen Rhythmus.

Was passiert, wenn ich umziehe?

Ändere deine Adresse im Kundenkonto, bevor die nächste Lieferung abgerechnet wird. Sie gilt dann für alle künftigen Lieferungen, alles Weitere läuft automatisch.

Was kann ich in meinem Kundenkonto selbst ändern?

Liefertermin verschieben, vorziehen oder überspringen · Lieferrhythmus ändern · Produkt oder Menge anpassen · Lieferadresse ändern · Zahlungsmittel aktualisieren · automatische Lieferung kündigen.

Beenden, Widerruf & Garantie

Bin ich langfristig gebunden?

Nein. Es gibt keine Mindestlaufzeit in Monaten und keine Verlängerung um feste Zeiträume. Die automatische Lieferung umfasst mindestens zwei Lieferungen, danach kannst du jederzeit kündigen.

Wie kündige ich?

In deinem Kundenkonto über die Kündigungsfunktion, oder du schreibst uns einfach eine E-Mail. Das genügt ebenfalls. Die Kündigung wirkt zum nächsten Liefertermin, Gründe brauchst du keine zu nennen. Eine bereits abgerechnete Lieferung schicken wir noch raus.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Ja, wie bei jeder Bestellung in unserem Shop: 100 Tage, gerechnet ab Erhalt der ersten Lieferung. Ein Widerruf beendet die gesamte automatische Lieferung, also auch die beiden vereinbarten Lieferungen. Alle Einzelheiten und das Muster für die Widerrufserklärung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Gilt die 100 Tage Geld-zurück-Garantie auch bei der automatischen Lieferung?

Für deine erste Lieferung ja. Du hast also 100 Tage Zeit, das Produkt in Ruhe auszuprobieren. Wenn es nicht zu dir passt, bekommst du dein Geld zurück, und damit endet auch deine automatische Lieferung. Du musst dann nicht zusätzlich kündigen. Für alle weiteren Lieferungen gilt die Garantie nicht, zu dem Zeitpunkt kennst du das Produkt bereits. Stattdessen kannst du jederzeit überspringen oder beenden. Beim Einzelkauf gilt die Garantie unverändert für jede Bestellung.

Du konntest nicht finden, wonach du gesucht hast?

Dann kontaktiere uns ganz einfach über hello@feelslike.sport und wir bemühen uns, dein Anliegen schnellstmöglich zu klären.